【カゴメ　事業企画本部　ＳＯＶＥ事業部　担当課長　恵良正和氏】　<「ＳＯＶＥ」定期会員拡大の秘訣>　イベント告知にひと工夫（2025年3月6日号）

　野菜ジュースなどの「健康直送便」で知られるカゴメは２２年１０月から、野菜と大豆のシリアルのＤ２Ｃブランド「ＳＯＶＥ（ソブ）」を展開している。一時期は初回トライアルばかりが売れていくなどの課題を抱えていたが、昨年の９月から対面施策を強化し、今年２月までの半年間で定期会員が１.４倍に増えている。ＳＯＶＥ事業部・恵良正和担当課長に、「ＳＯＶＥ」の現状やＣＲＭ施策などについて話を聞いた。

　─定期会員増加につながった施策とは。
　現在、新規獲得の施策は対面に軸足を置いている。
　ターゲットとなる年齢層の女性が好むイベントの情報に常にアンテナを張り、ポップアップストアを設けている。
　例えば昨年の１１月から１２月にかけて東京ドームシティで開催された「テーブルウェアフェスティバル」や、今年２月に開催された「世界らん展」では、それぞれ約１週間で１００人以上の定期会員を獲得できた。
　ターゲットが集まるところに積極的に出店し、タッチポイントを増やす重要性を実感している。
　─イベント出店についてどのように告知しているか。
　基本的にメルマガで、エリアマーケティングを加味して告知している。
　例えば「世界らん展」は東京ドームシティのプリズムホールで開催されたため、その周辺の１都６県に絞り、トライアルで止まってしまっている会員に告知した。
　もちろんメルマガがきっかけとなり実際にイベントに足を運んでくれる方もいるが、不思議なことに、イベントではなく告知のメルマガから直接、定期購入してくれる方も少なくない。
　大きなイベントに出店しているというブランディングが効果的なのかもしれない。このあたりのマーケティングも成功している。
　─対面での商品の訴求方法は。

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月６日号で）