【Ｅコマース業界地図　「決済編」〈決済代行〉】　〈インタビュー〉ＳＢペイメントサービス　長田直樹営業本部営業推進部部長／キャリア決済の導入需要に対応

　決済代行大手のＳＢペイメントサービス（ＳＢＰＳ、本社東京都、榛葉淳社長）は１９年に入ってから、１１社のＥＣカートシステムと連携を行った。携帯電話のキャリア決済を導入したいというＥＣサイトが増加していることが背景にあるという。ＳＢＰＳの営業推進部の長田直樹部長に、キャリア決済提供の戦略について聞いた。

■１１カートと連携

　─大手カートシステムとの連携の発表が続いているが目的は。
　携帯電話のキャリア決済を導入したいというＥＣサイトが、シームレスに導入できるようにするためだ。
　１８年４月から、カートシステムを持つ複数の企業と打ち合わせを重ねてきた。１８年末までに各社とのシステム開発が進み、１９年に入ってからリリースラッシュとなった。キャリア決済を導入したいというＥＣサイトの需要を捉えることができ、カートシステムとの連携が進んだ形だ。
　単品通販カートの「スマイルツールズ」、外資系企業も多く導入するカート「サイトコア」、国内大手のクラウド型ＥＣプラットフォーム「フューチャーショップ」などと連携した。
　キャリア決済はこれまで、動画配信サービスなどデジタルコンテンツ系の企業が導入するケースが多かった。最近では、物販系のＥＣ企業からの問い合わせが急増している。
　ＰＣではなくスマホでＥＣを利用する人が増えているからではないかと考えている。だからこそ、ＩＤの入力が手軽に行えるキャリア決済が好まれているのではないか。


■実店舗持つ企業のメリットに

　カートとの連携が進んでいるもう一つの理由としては、実店舗の決済とＥＣの決済をまとめたいという需要があると考えている。
　近年では、「ＯＭＯ（オンライン　マージズ　ウィズ　オフライン、オンラインとオフラインの融合）」という考え方が浸透してきている。オンラインも実店舗も同じ販売チャネルだという考え方だ。
　ただ、加盟店の中には、店舗とＥＣで契約の発注先が分かれているケースが多い。当社に委託してもらえれば、店舗とＥＣを合わせた複合的な決済サービスの提案もできる。業務の効率化を図ることができるだろう。
　当社では現在、顧客の決済情報を基に、ビッグデータを活用した加盟店支援のソリューションを開発している。個人情報に触れるが、国際的なセキュリティー基準に準拠した当社だからこそできるソリューションを構築できると考えている。
　ビッグデータを使えば、オンラインの購買情報をオフラインのマーケティングに活用したりすることも、またはその逆も可能となるだろう。