〈ＥＣ事業者のインスタグラム活用〉 特設サイトから商品購入に誘導／１年で１４万人超のファン集める事例も

　写真や動画のＳＮＳ「インスタグラム（インスタ）」が、女性を中心に、急速にユーザー数を拡大している。ＥＣ業界にもインスタを販促に活用する事業者が増えてきた。ジーユーはインスタを活用した新商品のキャンペーンを実施することにより、ＥＣサイトの集客を拡大している。雑貨ＥＣのクラシコム（本社東京都、青木耕平社長）はインスタ上での販促の取り組みを開始してからわずか１年程で１４万人以上のフォロワーの獲得に成功した。注目度の高まるインスタだが、「フォロワーの獲得」や「ＥＣサイトへの誘導」などにつなげるにあたって困難を感じるというＥＣ事業者も多いようだ。先行企業の取り組みからインスタ活用の最新事情を分析・紹介する。

１万以上の「いいね」

　インスタは、写真や動画に特化したＳＮＳ。スマートフォン（スマホ）アプリには、写真を加工できる機能が備わっている。素人でも美しい写真を投稿できる点などが、女性を中心としたユーザーから、強い支持を集めている。
　サービス開始から４年間で、全世界の月間アクティブユーザー数はすでに３億人（１４年１２月時点）を超えている。１日の平均アクティブユーザー数も２億人と多く、利用頻度の高さも特徴だ。国内のユーザー数（１５年３月時点）も１年間で２倍以上に増加しているという。
　インスタを活用しようとするＥＣ事業者はまず、「フォロワーの獲得」に苦労するケースが多いという。
　ファーストリテイリングの子会社で、アパレル店を展開するジーユー（本社東京都、柚木治社長）は今年４月、インスタを活用したキャンペーン企画を開始。大きな反響を集めることに成功したという。
　開始したキャンペーンは、タレントやモデル、ブロガーなど約３０人に、同社の新商品である「グラフィックＴシャツ」を着用した写真を投稿してもらうというもの。投稿された写真は、特設サイト「ＧＵ　ＴｉｍｅＬｉｎｅ（ジーユー　タイムライン）」上にデジタルカタログのように掲載されるようにした。
　影響力の大きなユーザーに、「＃ＧＵＴＬ」というハッシュタグを付けて、商品の着用写真を投稿してもらうことにより、同社のカタログサイトの認知度を高め、商品の購買につなげるのが狙いだ。実際にタレントが投稿した写真には、１万以上の「いいね！」が付くなど、大きな反響につながった。
　特設サイトには、同社のインスタ公式アカウントからだけでなく、同社のＥＣサイトからもすぐに飛べるようにした。ＥＣサイトのユーザーにもキャンペーンを知らしめることにより、インスタ上のフォロワー数は急増。現在は３万５８００人を超える規模に拡大しているという。

(続きは「日本ネット経済新聞」6月4日号で)