楽天市場

ショップ・オブ・ザ・イヤー2018

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ジャンル賞

ファッション

デビロックストア devirockstore

キッズ・ジュニア 大賞

デビロックストア devirockstore
部署 営業本部
役職名 本部長
担当者 高見明宏 氏

1年で100商品開発

 顧客満足度を高めるために、品ぞろえを拡充した。楽天市場店で取り扱う商品は、9割以上が自社開発した商品。18年だけで120品目だった商品数を約220品目に増やした。
 企画から生産まで自社で手掛けている。日々、社員同士衝突しながらも、スピード感を持って事業展開してきた。「早よ持ってこんかい」とか言いながら、ホンマにけんかすることも時々あった。発売日を目指して、気合いに近いような感じでやってきた。
 結果として売り上げも伸びた。18年度における楽天市場店の売上高は前の年と比べて1・2倍に成長した。
 EC専業なので、リアルにおけるお客さんと接点がなかった。昨年9月ごろから、近所の小学校の生徒を呼んでワークショップを実施するなど、接点を増やしてきた。名前を知ってもらう活動として位置付けている。よりブランドの認知度を高めたい。リアルでの接点作りには今後も取り組んでいく。まだまだ開発できていない商品もたくさんあるので、より大きなスケールで力を入れていきたい。


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