楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
ジャンル賞
ファッション
デビロックストア devirockstore
キッズ・ジュニア
| 部署 | 営業本部 |
|---|---|
| 役職名 | 本部長 |
| 担当者 | 高見明宏 氏 |
１年で１００商品開発
顧客満足度を高めるために、品ぞろえを拡充した。楽天市場店で取り扱う商品は、９割以上が自社開発した商品。１８年だけで１２０品目だった商品数を約２２０品目に増やした。
企画から生産まで自社で手掛けている。日々、社員同士衝突しながらも、スピード感を持って事業展開してきた。「早よ持ってこんかい」とか言いながら、ホンマにけんかすることも時々あった。発売日を目指して、気合いに近いような感じでやってきた。
結果として売り上げも伸びた。１８年度における楽天市場店の売上高は前の年と比べて１・２倍に成長した。
ＥＣ専業なので、リアルにおけるお客さんと接点がなかった。昨年９月ごろから、近所の小学校の生徒を呼んでワークショップを実施するなど、接点を増やしてきた。名前を知ってもらう活動として位置付けている。よりブランドの認知度を高めたい。リアルでの接点作りには今後も取り組んでいく。まだまだ開発できていない商品もたくさんあるので、より大きなスケールで力を入れていきたい。