楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
ジャンル賞
リテール
THINK RICH STORE
生活家電
:初受賞
役職名 | 代表 |
---|---|
担当者 | 西林和幸 氏 |
高価格帯の商品展開拡充
18年は、昨年と比べて価格帯の高い商品のラインアップを拡充した。累計5000アイテムのうち、40~50アイテムを、空気清浄機など高価格帯の商品にした。既存顧客のLTV向上につながればと思っている。今後も、既存顧客のケアに力を入れていきたい。
「楽天スーパーロジスティクス」はよく利用している。「R-Chat(アールチャット)」もときどき使用している。