コープみらい　２０年３月期／食品宅配、０．１％減／弁当宅配は増収決算に

　首都圏の地域生協、コープみらい（本部埼玉県、新井ちとせ理事長）の２０年３月期における宅配事業の売上高は、前期比０．１％減の２６５５億８０００万円となった。
　宅配事業をセグメント別でみると、毎週決まった日に商品を届ける「ウィークリーコープ」の売上高は、同０．２％減の２５９８億８０００万円、弁当宅配などの「デイリーコープ」は４．９％増の４８億９０００万円だった。新型コロナウイルスの影響で、２０年３月度の受注は想定を大幅に上回ったという。
　デイリーコープでは、東京エリアでのみ扱っていた「舞菜しっかりおかず」を全エリアに拡大し、品揃えを増やした。また、セットメニューの見直しや価格の改定などを行った。
　営業職員の接客対応力向上を図るため、「コープデリ地域担当１０カ条」の浸透をさらに深めたほか、「組合員とのお約束チラシを配布した。
　受注サイト（ＥＣ）の改修を推し進め、レシピ機能の充実や商品検索機能の改善を重点的に取り組んだ。
　ミールキットは、新たなカテゴリーとして世界の味が楽しめる「Ｗｏｒｌｄ　Ｄｉｓｈ」や、消費期限を延長した「プラス１ｄａｙ」の取り扱いを開始した。
　２１年３月期は、都内の一部で実施してきた早朝配達実験「モーニングデリ」の改善を進める。コンタクトセンターで電話注文などのつながりやすさを高める取り組みを推し進める。
　新規組合員の獲得を目指し、ウェブによる加入やメディアの活用、ＳＮＳでのコープデリの認知を高めるような施策を推し進める。「デイリーコープ」では、商品の追加やセットメニューなどで品ぞろえを拡大する。