プレミカ・ジャパン／ＬＩＮＥ運用を始動／会員が購入しやすい環境に

　ケイ素・水素の生成器や乳酸菌商品をネットワークビジネス（ＮＢ）で展開するプレミカ・ジャパン（本社東京都、円谷卓司社長）は、既存会員のサポートを目的に、公式ＬＩＮＥアカウントを開設する。７月下旬にリリースを行い、８月初旬から運用を本格化する予定だ。
　ＬＩＮＥでは、画面上で製品の購入ができる。これまでに公式ホームページに掲載していた会員向けの情報や同社からの連絡事項などを、ＬＩＮＥで発信する。また、製品をリピートする際の購入方法などに関して、電話やＦＡＸでの問い合わせる会員が多く、効率的に購入ができなかったという。「こういった手間を省くことだけでも、十分なＣＳ向上につながると判断している」（同社）と自信を示している。
　会員情報などは、初回の登録情報と、ＬＩＮＥの情報を連動するようシステムを構築。誰が何の製品を購入したかなどが、管理画面ですぐに分かるようになっているのだという。
　ＬＩＮＥは分かりやすく表示するだけでなく、極力少ない操作で、購入ができるようにユーザーインターフェース（ＵＩ）やユーザーエクスペリエンス（ＵＸ）を意識して、作っているという。