ニュースキンジャパン(本社東京都、小林和則社長)は、70歳以上の会員限定専用ダイヤル「プラチナライン」を開設した。
インターネットやSNSなどを活用したデジタル施策を推進する一方で、シニア世代の会員からは依然として電話での製品注文や美容、健康などに関する相談などが多く寄せられているという。電話サービスのニーズに応えるかたちでサービスを拡充した。
プラチナラインのサービスでは、毎月の注文や、製品選びに関する相談などに経験豊富なスタッフが対応する。シニア世代の会員に、製品についてより理解してもらうことが狙いだ。フリーダイヤルで固定電話や携帯電話からも通話が可能。操作のシンプル化も図り、音声ガイダンスによる操作なしで直接オペレーターにつながる。対応は月~金の平日午前9時から午後5時30分まで。
ニュースキンジャパン/70歳以上の会員限定/専用ダイヤル「プラチナライン」開設
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