全国直販流通協会／相談窓口担当者勉強会を開催／６月１４日、都内で会員対象に

　（一社）全国直販流通協会（事務局東京都、亀岡一郎理事長、（電）０３―３６６１―５９２１）は６月１４日、都内で訪販・ネットワークビジネス（ＮＢ）、宣伝講習販売企業などの消費者窓口を担当する従業員向けの勉強会を開催する。
　同協会が運用する消費者相談窓口の相談員で、過去に消費生活センターの相談員を務めたことがある相談員による「消費生活センターの相談対応の説明」や、同協会の相談窓口を活用する会員社４社の担当者を招いてパネルディスカッションを開催する。相談窓口の案内チラシの有効な活用方法や、自社の相談窓口との連携について意見を聞く。そのほか、同協会顧問弁護士の千原曜氏が「高齢者、若年層問題の対応策」をテーマに講演する。さらに、青木淳事業部長が、「消費者と文書でやり取りする場合の注意点」について説明する予定だ。