エイジアクリエイト／学習教材専用の研修マニュアル制作／学習教材訪販企業にも提供

　家庭教師の派遣や小・中学生向けの学習教材ブランド「デスクスタイル」を展開するエイジアクリエイト（本社京都府、吉田友則社長）はこのほど、社員向けの教育マニュアルを制作した。自社の販売代理店に加え、家庭教師付きの家庭学習教材を販売する訪販企業に提案し、業界の健全な発展につなげる。
　エイジアクリエイトでは、業界団体の協力を得て、家庭教師付き学習教材を販売する際のコンプライアンス・マニュアルを策定。販売代理店の代表者はもとより、現場の責任者や営業スタッフにもマニュアルに沿って学習してもらう。
　このマニュアルで学習した販売代理店の代表者（計２８人）が、訪販協が１８年１２月に行った「販売員指導者資格制度」を受験。２８人中、１７人合格したという。合格した資格取得者が、営業マン向けに２時間の講義を行う。
　有資格者のみ携わることができる業務も創設する。例えば、申し込み後の確認や中途解約に関わる顧客対応などを想定している。一定のスキルを持ち合わせた社員が対応することで顧客対応のレベルを高めていく。
　販売会社に加え、全国の消費生活センターを訪問して、家庭教師付きの学習教材の訪問販売の業界の現状と自主ルールの認知を広めていく。
　吉田社長は「学習教材の業界の定義を明確にし、正しくビジネスを行っていくための取り組みだ。この冊子は、当社だけではなく、他の企業にも利用してもらうことを想定している」と話している。