ブルーコンシャス　高松豪社長／人材育成が事業の根幹人間力で勝負

　ブルーコンシャス（本社大阪府）の業績が好調だ。１９年２月期の売上高は、自社オリジナルブランドの蓄電池の販売が好調で、前期比４１％増の５２億円に達し、１１年の創業から８期連続で増収を達成した。数年前から電力の買取が満了を迎える「２０１９年問題」を見据え、太陽光・オール電化から蓄電池の販売にシフトしたことが成長の要因だ。２０年３月期は、ブランディング強化のため、元日本代表の高原直泰氏が代表を務めるプロサッカークラブ「沖縄ＳＶ」のスポンサーに加わった。高松社長に業績好調の背景や２０年２月期の事業戦略について聞いた。

　─１１年に創業してから増収を続けている。
　創業から８期連続の増収だ。現在は、蓄電池の販売がメインだが、創業以来、太陽光・オール電化のオリジナルブランド「マブヤソーラー」を販売してきた。大阪から営業を始め、沖縄、福岡など西日本に営業拠点を広げて、現在全国に１５拠点を構えている。
　社員は２００人で、そのうち営業社員が半数を占める。社員の平均年齢は３０歳だ。新卒採用にこだわっており、研修を通じた育成に力を注いでいる。新卒は、現地採用を行い、転勤のない、働きやすい環境作りに努めている。
　─新規顧客を獲得するための営業方法は。
　営業方法は、ドアツードア、テレアポ、ショッピングモールなどでの催事が柱だ。ドアツードアの社員は、営業成績に基づいて、アポインターとクローザーに分けている。クローザーが営業社員全体の６割を占めている。
　テレアポのコールセンターは、大阪に２カ所と福岡１カ所の計３カ所に構えている。合計１５０席に上る。
　─蓄電池の販売に力を注いでいる。
　売り上げの９割を蓄電池が占めている。蓄電池の販売が好調なのは、１８年３月に発売したオリジナルブランド「ブルーヴスター」の開発ができたこと。お客さまにメーカーという立場で提案ができている。営業の提案から施工、アフターサービスまでワンストップで対応している。全て自前で対応することで高いサービス品質を担保することができる。
　アフターケアにも力を入れている。販売した後、２４時間３６５日、アフター対応する「住宅まるごとバックアップサービス」も提案している。このサービスは１５年間、１５万円で販売している。
　─社員への投資を惜しまない方針と聞く。
　ブルーコンシャスは人材育成が事業の根幹と言っても過言ではない。創業時から、教育をテーマに、先入観にとらわれない新卒社員をゼロから一人前に育て上げることを主眼に置いてきた。
　人を創り上げ、人を売っていく。単なる物売りではないというのが根本だ。現場の営業社員には、人間力が勝負と指導している。お客さまは会社というよりも、営業マンを信用して契約を決めるものだと思っている。

（続きは、「日本流通産業新聞」４月１８日・２５日合併号で）