ポーラ１７年１２月期/営業利益は６８％増/海外事業で初の黒字化達成も

　ポーラの１７年１２月期の営業利益は前期比６８．２％増の２８５億４８００万円だった。シワ改善の薬用化粧品がヒットしたことに加え、高価格帯商品の併売効果も生まれ、大幅な増益となった。これまで同社の課題だった海外事業も初の黒字化を達成した。決算発表と同時に、グローバル戦略を発表、１８年以降も中国市場を最重要視する方針を示した。
　同社の１７年１２月期の売上高は前期比２４％増の１４４０億１２００万円だった。路面型サロンのポーラザビューティー（ＰＢ）の売上高は同２５．５％増の５９７億６４００万円、郊外型サロンのエステインは同２４．１％増の６５９億５７００万円だった。従来型訪販と百貨店などを合わせた売り上げは同３．１％増の１８２億８９００万円となった。１６年４月から進めている、販売員であるビューティーディレクター（ＢＤ）のプロ化により、各サロン店舗の販売効率が向上したことも、増収の要因になったとしている。
　１７年１月に発売したシワ改善の薬用化粧品「リンクルショットメディカルセラム」のヒットに伴い、高級化粧品ラインの併売効果が発生したことが、大幅増益につながった。新規顧客の定着が順調に進んでいることも増益要因となった。
　１７年１２月期の顧客購入単価は、前期比で１３．４％増加した。リンクルショット購入者の内、ポーラの他のブランドも購入する人の比率は６８％になっており、大きな併売効果が生まれている。リンクルショットを購入した新規顧客による併売効果は約５０億円だったとしている。リンクルショットから流入した顧客が、ポーラの商品を２回目以降も購入する割合は３０％にまで高まっているという。
　海外事業での売上高は、前期比２倍の約４３億円だった。海外事業では、中国国内の百貨店、ＥＣ、越境ＥＣ事業がそれぞれ伸びたという。今後は、中国を重点的に強化し、海外全体の実店舗数を２０年までに現在の３倍に当たる９０店舗にまで増やす考えだ。インバウンド顧客が帰国後にポーラの商品を現地でも購入するケースが増加しているという。こうした顧客の取り込みのため、実店舗の高級ショッピングモールへの出店やＥＣを加速させたいとしている。