【トレジャー・ファクトリー　野坂 英吾　社長】古着・趣味用品の中古ＥＣを展開/ＥＣ売上高は毎年２０％成長目指す

　全国に約１５０の実店舗を展開する総合リユース企業のトレジャー・ファクトリーは、古着や趣味用品のＥＣ事業を展開している。ＥＣ事業の年商は約１０億円で、１８年２月期については前期比約２０％の増収を見込んでいるという。同社の野坂英吾社長に、ＥＣ事業の展望やリユース業界の景況感などについて話を聞いた。

■マンションでの催事型買い取りも実施

　ーーーまず御社の概要を教えて下さい。

　当社は、総合リユース企業です。実店舗による買い取り販売が中心です。９５年に創業し、０７年に東証マザーズに上場、１４年１２月には東証一部に市場変更しました。直近の業績としては、１７年２月期の全社売上高は１３３億２５００万円でした。総合リユースショップの他に、「古着」「スポーツ・アウトドア用品」「ブランド品」といった切り口の特化型の実店舗を各地に展開しており、全国に約１５０の実店舗を持っています。９９年からはＥＣ事業も開始しました。中古品については、店頭買い取りのほか、出張や宅配買による買い取りも実施しています。催事型の買い取りも行っており、例えば高級マンションのロビーのスペースを借りて、住民から買い取りを受け付けたりもしています。

　ーーーＥＣ事業について教えて下さい。

　従来は、「トレジャー・ファクトリースタイル」というＥＣサイトで、ほぼアパレルのみを販売していました。１７年１０月には、スポーツ用品や楽器といった趣味用品を中心に扱う中古品ＥＣサイト「トレファクＯＮＬＩＮＥ（オンライン）」を開設しました。これまで、当社で古着以外の商品を購入するには、ＥＣサイトでの取り扱いがないため在庫を持つ実店舗に足を運んでもらう必要がありました。顧客の取りこぼしが少なくなかったのです。商品を実店舗間で融通し合うようなことも行っておりません。そのため、千葉にあるスポーツ専門店に、北海道からわざわざ買い物に来て下さるというお客さまもいらっしゃいました。こうした課題を解決するため、新たに趣味用品などを扱うＥＣサイトを開設することにしたのです。「トレファクオンライン」では、まずは当社をよく使ってくれているお客さまを囲い込みたいと考えています。
　当社の考え方としては、ＥＣを活用しながら、全体を成長させられればと考えています。商品はネットで買っていただいても、実店舗で買っていただいても構わないということです。「トレファクオンライン」を開設したことにより、実店舗に足を運んでくれるお客さんも増えてきています。

　ーーー宅配買い取りも手がけていますが、商品の販路はどのように振り分けるのですか。

　宅配買い取りの窓口担当者が商品ごとに販路を決めています。例えば、単価が安すぎる商品はネットに出品しても利益が出しにくいので実店舗での販売に回す、といったように窓口担当者が独自に判断しています。

■ＥＣ事業の年商は約１０億円

　ーーーＥＣ事業の売り上げはどうですか。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１月２５日号で）