【１８年のブレイクサービスはこれだ】ｗ２ソリューション＜リピート通販システム「リピートＰＬＵＳ」＞/他社からの乗換相次ぐ/業務効率化・販促強化を両立

　定期購入型のリピート（単品）通販企業が増加する中、これらの企業をサポートするシステムも増えている。こうした中、ｗ２ソリューション（本社東京都、山田大樹ＣＥＯ、(電)０３―５１４８―９６３３）が提供するリピート通販システム「リピートＰＬＵＳ」へのシステムの乗り換えが増えている。
　「リピートＰＬＵＳ」は０８年から開発が始まり、１５年にリリースした。長年の実績から生まれたシステムは、業界トップクラスの機能性を誇る。昨秋には製品開発に１億５０００万円を投資し、７０以上の機能を追加。これまで２５０社以上が導入し、年間流通総額は４００億円に上る。
　「『リピートＰＬＵＳ』は定期引き上げ、受注出荷管理、ＣＲＭなど業務効率を改善し、顧客体験を向上させる。
　すべての顧客データ、対応履歴などを一元管理できるため、システム間の無駄なデータコピー作業や入力作業がいらず、登録や内容変更のタイムラグも発生しない。多様なオートメーション機能の搭載により、業務効率を６０％削減、定期継続率は２０％の増加を実現してきた」（山田ＣＥＯ）と話す。
　単品通販支援ツール「売れるネット広告つくーる」やＣＲＭシステム「カスタマーリングス」、ソーシャルログイン機能の「ソーシャルＰＬＵＳ」など外部システムとの連携も増えている。