《成長請負サービス》成長企業に聞くーーーサックスバーホールディングス/オムニ展開を強化　６月のＥＣ売上高は４０％増

　バッグ小売りでトップシェアを握るサックスバーホールディングスは、オムニチャネル展開を強化している。１７年３月期の全体売上高５６７億４７００万円のうち、ＥＣ化率は約２％。直近の６月のＥＣ売上高は前年同月比４０％増になるなど成長している。リアルとネットで情報発信や在庫を連動することで相互送客が奏功している。
　ＥＣサイトは自社サイトに加え、モールでは楽天やヤフー、アマゾン、ワウマ、Ｑｏｏ１０、ゾゾタウン、ロコンドに出店している。チャネルや在庫を拡大したことでＥＣ売り上げは急成長した。一方、既存の一元管理システムでは不具合が生じるようになった。
　グループの中核企業・東京デリカのサックスバーＥＣ事業室・曽我明弘室長は、「当社はアクティブな取引先だけでも１００社以上ある。一元管理システムをリニューアルする際は、メーカーが直接、ＥＣ用の在庫を登録できる仕組みが必須だった。個別のカスタマイズなどにしっかり対応してくれ、コスト面も納得できるシステムは『通販する蔵』しかなかった」と話す。

■「通販する蔵」導入

　１５年にソフテル（本社岐阜県、北川輝信社長、(電)０５８―２１３―７２４５）が提供する一元管理システム「通販する蔵」を導入した。ＰＯＳシステムや倉庫システムとの連携、アマゾンの物流サービスとの連携など、同社の要望をシステムに反映してもらった。
　ＥＣの基盤が整い、リアルと連動するオムニチャネルにも柔軟に対応できる環境を構築したことで、さらに攻めの施策を展開できるようになった。

■リアルと相互送客

　昨年８月には全国に６５５店（１７年３月末時点）ある店頭で２０万部配布する情報誌を創刊し、同時にスマホアプリをリリースした。これまではファッション誌などに出稿し、実店舗に送客していたが、独自の情報誌やアプリを配布し、コンテンツや情報配信を連動することでリアルとネットの相互送客を強化した。
　現在、オリジナル商品比率は１０％以下だが、コラボ企画などにより独自の商品展開も強化している。今年５月には〝ポケモン〟や〝ムーミン〟などキャラクターとコラボしたスーツケースを販売。
　特に〝ポケモン〟のスーツケースは、広告を打たずにＥＣサイトだけで月間１００件以上売れたという。オリジナル商品は越境ＥＣも視野に入れ、拡販を狙う。
　今年８月にはスマホケースやガジェットを収納できるバッグなどスマートライフに対応した商品を集めた店舗ブランド「スマートピープル」をＥＣ先行で展開する。
　拡大する商品流通に対応するため、大型物流倉庫を千葉に新設。現在、約２％のＥＣ化率を早期に３％まで引き上げ、さらに成長させる計画だという。



■柔軟なカスタマイズに強み「通販する蔵」サービス概要
　受注情報や在庫情報、商品登録などＥＣサイトのバックヤード業務だけでなく、ネットとリアルの在庫情報やポイント情報を一元管理できる。基幹システム、ＰＯＳシステム、倉庫システムなどと連携するための柔軟なカスタマイズ対応も強み。「サックスバーホールディングス」以外にも「Ｚ―ＣＲＡＦＴ」「オシャレウォーカー」「テンポスドットコム」など、大手企業やモールの有力店が多数採用している一元管理システム。