ヤマトシステム開発／ＥＣ商品を試着、直し／都内１７カ所でサービス開始

　ヤマトグループでシステム開発などを手掛けるヤマトシステム開発（ＹＳＤ、本社東京都、星野芳彦社長、（電）０３―６３３３―０１２０）は３月２５日、ＥＣサイトで購入した衣料品を店舗で受け取り、試着や直しができるサービスを開始した。まず首都圏１７カ所で実施する。受け取り店舗は協業する衣類のお直し店舗３社が行い、丈詰めなどに対応する。ＹＳＤは同サービスに参加するアパレル企業から手数料収入を得る。２０年度までに営業収益３億円の達成を目指す。
　新サービス「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」に参加を表明しているアパレル企業は、三陽商会、ライフスタイルアクセント、ワールド、バーニーズジャパンの４社。ＥＣサイト経由の購入時に生じる、試着せず商品を購入する不安の軽減や、自分の好きな時間に商品を受け取りたいユーザーの要望に応える。
　お直し店舗は、おしゃれ工房、フォルムアイ、リフォームスタジオの３社がＹＳＤと協業する。同サービスによる新たな顧客獲得を狙う。
　サービス導入に向け１８年１～３月の期間、試験運用を行った。試験運用時から参加している三陽商会は、「試験運用時は、三陽商会のユーザーが全体の７割弱を占めた。顧客データを分析したところ、休眠顧客の掘り起こしにつながっていることが分かった」（経営統括本部企業コミュニケーション部企業広報課・菊地恵生課長代理）と言う。