シャツ専門店/オーダーメードの導入進む/ＥC顧客囲い込み業績拡大

　シャツ専門店がＥＣ顧客の獲得に向け、オーダーメード、ショールームなどを導入している。山喜、フレックスジャパン（本社長野県、矢島隆生社長）、インスプラウト（本社東京都、三根一仁社長）は、オーダーメードサービスの売り上げが伸長。ワイシャツ専門のＥＣサイト「ｏｚｉｅ（オジエ）」を運営している柳田織物（本社東京都、柳田敏正社長）は１４年６月に開設したオフィス併設型のショールームを活用してＥＣの売り上げ拡大につなげている。


自動計測、カスタマイズ
　フレックスジャパンの１６年２月期のＥＣ売り上げは、前期比１２・４％増の１億５０００万円だった。卸売りが主力となるが、１１年からＥＣ事業を強化している。同年、パターンオーダーの専門ＥＣサイト「ＳＫＹＲＴＡ（スキルタ）」を開設。総合ＥＣサイト「プラトウ」に加え、「スキルタ」の利用客が拡大している。「ＥＣ参入は比較的後発だが、後発ならではのサービスを実施している」（ＦＳ事業部）と言う。
　今年４月末、ＥＣサイト「プラトウ」で、自動採寸サービスを開始した。スマホやデジカメで撮影した写真２枚（正面、側面）を送ると、自動計測で顧客の体型に合ったシャツを注文できる。「スリム」「ゆったり」など寸法の要望も受け付ける。
　１４年から運営しているＥＣサイト「軽井沢シャツ・オンラインショップ」では今年６月から自社開発システム「シャツ・ビルダー」を導入し、顧客が好みのシャツをカスタマイズできるサービスを開始している。ネット上で色、柄、デザインが選べ、その場でシャツの３Ｄ風画像に反映する。年内には、自動採寸サービスも導入する予定だ。
　現在、長野県内に４つの実店舗を持っているが、「実店舗が長野県内に限定されるため、相互利用は難しい」（同）と話す。まずはオーダーメードサービスを拡充することでＥＣ顧客を獲得する考えだ。


■生地・デザイン１０億通り

　インスプラウトは１４年４月、ワイシャツのデザインをオーダーメードできるＥＣサイト「Ｏｒｉｇｉｎａｌ　Ｓｔｉｔｃｈ（オリジナルスティッチ）」を開設した。１６年１月に国内の利用者数は５万人を超えた。
　同サイトでは生地を２００種類以上から選べるほかに、袖や襟、ボタン、ポケット、プリーツなどのデザインを選択できる。生地やデザインのパターンは１０億通りを超える。
　フレックスジャパンと提携しており、ＥＣサイトの注文データを同社の工場に直接送り、製造後は工場から購入者に直送する仕組みを構築した。中間コストを省くことにより、一般的なオーダーメードシャツより３～４割ほど割安な８５００～１万２０００円で販売している。


（続きは、「日本ネット経済新聞」6月30日まで）