【カタログから分析 通販会社調査隊】〈４８〉 ファンジェリー「ＣＡＮＤＯ」／ＡＲによる動画配信を開始

　補正下着を販売するファンジェリー（本社東京都、竹村仁社長）は、１４年１０月に発行した通販会員向けカタログ「ＣＡＮＤＯ（キャンドゥ）」に「ＡＲ（拡張現実）」技術を採用した。スマートフォン（スマホ）で専用アプリを起動し、カタログにかざすと同社の商品を着用したモデルの動画が自動再生されるという。カタログの写真だけでは伝えきれない着用感を動画で紹介することにより、ユーザーの利用を促進する。
　同社は９８年に会員向けカタログ「ＣＡＮＤＯ」を創刊した。カタログでは、同社の主力商品である補正下着シリーズ「Ｅｘａｂｒａ（エクサブラ）」を中心に紹介している。モデルが着用した写真などを盛り込み、商品のデザインや機能性をアピールしているが、商品の魅力をより分かりやすく伝えたいと考え、ＡＲによる動画配信を行うことにした。
　「通販で購入することに不安を覚えるお客さまもいる。動画であれば、前後左右からのシルエットを簡単に閲覧でき、動くモデルを見ることで着用時のイメージが想像しやすくなると考えた」（広報）と話す。
　新サービス開始にあたっては、スターティアラボ（本社東京都、北村健一社長）が提供するＡＲコンテンツ制作サービス「ＣＯＣＯＡＲ（ココアル）」を活用した。動画は３０秒程度のものを１２点制作。１０月のカタログ発行から約２カ月間で、１２動画全体で５００回近く再生されたという。
　「カタログとネットを連動できるＡＲを利用することにより、ＥＣサイトへのアクセスを促すことができる。スマホで利用できるという手軽さは、当社のターゲットである子育てや仕事に忙しい女性からも喜ばれている」（広報）と話す。
　動画には、商品の購入ページへのリンクを貼り付け、動画を閲覧し、商品を気に入ればすぐに購入手続きに進めるようにしている。
　次号のカタログにもＡＲを採用する予定だという。顧客の反応を見ながら今後もＡＲによる動画配信に注力していく考えだ。


【カタログデータ】
　発行元：ファンジェリー
　創刊：９８年
　発行頻度：年４回
　発行部数：非公開
　ターゲット：２０～６０代の女性
　商品分野：女性向け下着
　構成：Ｂ５判カラー（号によってページ数が異なる）


【会社概要】
　設立：０９年
　売上高：非公開
　社員数：２５人
　販売媒体：店舗、カタログ、ネット