【ヒット商品の舞台裏】第１回　売れる高価格商品/顧客満足高め認知も向上

　品質にこだわった高価格商品が、通販で売れている。茶の開発、製造、販売を手掛けるロイヤルブルーティージャパンは１本２８００～６０万円の茶を販売、完売商品も出ている。スマホケースメーカーのＤＡＱ（ダック）は１４年、１個１６万円のｉＰｈｏｎｅケースを発売し、３００個以上を売り上げた。白衣メーカーのクラシコは、１着２万円の高級白衣を月間６０００着販売している。価格より顧客の満足度を重視した商品を開発、販売することで、リピート購入や口コミによる新規顧客の獲得につなげている。

■３０万円の茶が完売

　ロイヤルブルーティージャパンは、ワインボトルに入れた７５０ミリリットルの高級茶を販売している。高品質の手摘み茶葉と水だけを使い、約１週間をかけて製造する。緑茶のほか、紅茶やジャスミン茶など数種類のお茶を取り扱っている。
　価格帯は２８００円～６０万円。安いお茶でもペットボトルに入った１本約１５０円のお茶と比べると、２０倍以上の価格差となる。ＥＣサイトでの販売以外に、百貨店や高級レストラン、高級料亭などに卸している。
　国内茶の需要は、１本１００～２００円で販売されているペットボトルタイプが主流だ。こうしたお茶は大手飲料メーカーが大量生産、大量販売を行っており、中小企業が参入できる市場ではない。
　ロイヤル社が注目したのは、酒を飲めない人がレストランで感じているソフトドリンクに対する不満だった。料理に合わせて最適な選択ができる酒に比べると、ソフトドリンクは見劣りしてしまう。
　ロイヤル社の高級茶は料理の特徴に合わせた選択が可能で、ワイングラスで提供することにより高級感を演出できる。数量限定で販売した２０万円、３０万円の茶はすでに完売し、富裕層を中心に潜在的な需要を掘り起こしている。

■価格競争を回避

　スマホケースなどの製造、販売を手掛けるダックは、１個２万～１６万円のｉＰｈｏｎｅケースを販売している。これまでにない革新的な商品を製造しようと、


（続きは、「日本流通産業新聞」５月２５日号で）


■掲載内容
・ロイヤルブルーティージャパン　ワインボトル入り高級茶
・ホワイトローズ　高級ビニール傘
・ＤＡＱ　高級iPhoneケース
・クラシコ　高級白衣