ウォーターダイレクト/増収減益を計画/会員数拡大へ投資継続

水宅配事業を手掛けるウォーターダイレクトは１６年３月期、売上高を前期比２４・４％増の１２５億円に増やす一方で、営業利益は同５・７％減の１億５０００万円を計画している。新規会員の獲得を強化するため販促投資を継続。水宅配事業は成長途上にあると判断し、利益確保を先送りして顧客獲得を急ぐ。
　新規顧客獲得の主な手段は全国のショッピングセンターやスーパーマーケットなどで実施している試飲販売。前期から法人営業やテレアポにも着手し販路を拡大した。
　１５年３月期は新規獲得のための販促費として同５０・６％増の１４億９５００万円を投じた。１年間で１０万２８００人の新規会員を獲得したという。１５年３月末時点の会員数は同１３・８％増の約２３万２２００人だった。
　１６年３月期は販促費をさらに増やす見通し。催事や広告、テレアポ、キャンペーンなどを積極的に実施する。
　水宅配業界で顧客獲得競争が激化する中、会員数をさらに増やすには短期的な利益を追わず、販促投資の積み増しが必要と判断した。
　直近２年間における会員の解約率は月間１・３％前後で推移している。会員数が２０万人を超えたことで年間３万人以上の自然減が発生する見通し。会員数の純増を続けるため販促投資を継続する。