ポーラ/新肌分析システム計２０００台導入

　ポーラは７月１日から、全国の「ポーラ　ザ　ビューティー」６５０店舗と、郊外型サロンのエステインなどのポーラの店舗に、新しい肌分析システムを計２０００台導入する。
　肌カメラを使った分析結果や、過去の１万６０００件の肌データを基に、顧客一人一人の肌にあったお手入れ方法や化粧品などをビューティーディレクター（ＢＤ）が提案していく。
　これまでもポーラでは、顧客の肌の分析結果を基にＢＤが顧客に商品を提案するかたちで、「ＡＰＥＸ（アペックス）」シリーズの化粧品を販売してきた。ただ、「ＡＰＥＸ」専用の分析システムでは、肌のチェックとカウンセリングに３０分程度かかってしまう上、研究所に回して分析結果が出るまでに１週間程度を要していた。結果が出てからＢＤと顧客のスケジュールが合わないことも多く、分析結果をすぐに顧客に伝えられないケースも少なくなかったという。
　新たな肌分析システムでは、２０分程度で肌のチェックが可能。分析結果もその場で出るという。
　顧客の肌分析結果を基に、ＢＤが「ＡＰＥＸ」シリーズ以外の商品やお手入れ方法を提案する。より詳しい肌分析が必要なケースでは、ＢＤが「ＡＰＥＸ」シリーズを勧めることも想定しているという。
　肌分析の結果は、ポーラのホームページ上でも見られるようにする。肌チェックの後ならば、いつでもどこでも顧客が自身の肌の状態や、「あなたのためのお手入れアドバイス」を、ウェブ上で閲覧できるようにするという。