【ECショッパーズファイル】File.471 <ペット用品を販売>peka/チャット満足度が100%

 ペット用品ECを展開するピーシーズ(本社東京都、岩井喆聖社長)は自社ECサイトで、チャットやレコメンド、レビュー投稿など、商品選びを助ける機能を充実させている。9月のサイト開設から11月末までにアンケートに回答したチャット利用者全員が、「対応に満足した」と回答しているという。
 同社のペット用品通販サイト「peka(ペカ)」=写真=では、1万品目以上のイヌ・ネコ用品を販売している。23時まで対応するチャットサービスや、会員情報を生かしたレコメンド、レビュー投稿機能で商品選びをサポートしている。

(続きは、「日本ネット経済新聞」12月22日・29日合併号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

ECショッパーズファイル 連載記事
List

Page Topへ