【ECショッパーズファイル】File.230 〈オーダーメードのかつら販売〉かつらオンライン/来店不要と安さが強み

かつらの使用前、使用後

 オーダーメードのかつらを販売するかつらオンライン(本社東京都、福井亮代表取締役)では、かつら利用者が持つ「メーカーに行くのが面倒」「かつら1台50万~70万円と高額」などの悩みを一気に解決する。
 まず、同社では当然のことながら来店は不要。にもかかわらず、それぞれの頭にフィットするかつらを提供できる。というのも、福井氏は大手かつらメーカーで長年の勤務経験があり、「日本人の頭の形や薄毛の範囲を集約し、特殊な素材により、さまざまな状態に対応できる商品を開発」(福井氏)したからだ。顧客にはベースサイズや色、毛量などのサンプルがそろったセットが届き、顧客自身が自分に合うものを自宅でゆっくり選択できる。分け目やつむじなど細かい注文にも電話やメールで対応する。
 このようにして広告宣伝費や人件費などを削り、1台で7万6000円(税別)という破格の値段が可能となった。もちろん素材や質にこだわり、丈夫で長持ちする商品であることにも福井氏は自信を持つ。「困っている人の悩みを解決して喜んでもらいたい」という福井氏は、かつらオンラインのさらなる認知向上を目指している。


〈ショップ データ〉
(1)社名「株式会社ビーエスト」(2)出店先「自社」「ヤフー」(3)導入システム「─」(4)配送委託先「ヤマト運輸」(5)EC担当者「2人」

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