【ECショッパーズファイル】File.384 <リフォーム資材を販売>/toolbox(ツールボックス)/全てのリフォーム需要に対応

 リフォーム資材を販売するtoolbox(ツールボックス、本社東京都、林厚見社長)のECサイトには、リフォームの見積もりを依頼したい一般ユーザーだけでなく、DIY愛好家や、資材を探す工務店関係者も訪れる。同社はその全ての利用者に対応できるサイト作りを行っている。
 同社の運営する同名のサイト「toolbox」(=写真)では、リフォーム資材を中心に販売しており、DIY工具の販売や、工事の見積もり受け付けなども行っている。
 「DIYサポート」という、DIY初心者のために職人を派遣するサービスは、同サイトでも問い合わせの多い人気商品。工事の依頼でもDIY教室でもなく、作業を職人と一緒に行えることが商品の特徴となっている。料金は、職人1人を1日派遣して2万4000円。
 商品や施工例の情報をサイト上に多く取り上げることで、商品選びを楽しませる工夫をしている。サイト回遊率も高く、1人の訪問者が平均6ページを閲覧しているという。毎週更新する新商品情報も人気の理由だ。
 昨年9月1日には東京・原宿に実店舗も開設した。実店舗をショールームとして活用することにより、商品の魅力をさらに伝えていきたいという。

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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