【ECショッパーズファイル】File.330〈バレエ用品を販売〉ドゥッシュドゥッスゥ/手書きの手紙でリピート促す

バレエ関連用品を販売するドゥッシュドゥッスゥ(本社東京都、樋口智也社長)は、01年11月にECサイト「ドゥッシュドゥッスゥ」を開設した=写真。
 都内に構える実店舗と連動している。バレエ関連商品、ヨガウエア、化粧品など、約1000品目を販売している。30~60代のバレエを習っている女性が主な顧客となっている。自社開発したデニムのレオタードや磁気レッグウォーマーが人気商品だ。
 商品の中に、手書きの手紙を添えて発送している。スタッフの負担は大きくなるが、アナログ手法の心のこもったサービスで顧客の関心を引き、リピート向上につなげている。即日発送とし、土日発送も行っている。

SF ドゥッシュドゥッスゥ ショップデータ
(1) 運営会社「株式会社ドゥッシュドゥッスゥ」(2)出店先「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」(3)導入システム「メイクショップ」(4)配送委託先「ヤマト運輸」「佐川急便」(5)EC担当者「4人」

(続きは日本ネット経済新聞 10月22日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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