【ECショッパーズファイル】File.288 〈プリンター関連商品を販売〉インク革命.com/リニューアルで売上増加

「インク革命.com」のトップ画面

システム開発などのシー・コネクト(本社東京都、嶽本泰伸社長)が運営する、プリンター関連商品のECサイト「インク革命.com」(写真)は、15年4月に開設6周年を迎えた。インクやトナーなどを主力商品に、15年3月期は4億5600万円を売り上げた。
 ターゲット層は40代以上の中高年。サイトの見やすさと操作しやすさを追求するため15年4月にECサイトのリニューアルを行った。「オープン6周年の広告により、新規顧客が多く流入することを見越して、転換率の向上させるのが狙いだった」(インク革命事業部・谷澤祥氏)と話す。
 トップページと注文フローを中心に改善を進めた。サイト全体のフォントサイズを大きくし、トップページには商品検索用のボタンを設置。注文ページには問い合わせ用のバナーを右下に常時表示させるようにした。その結果、チャットと電話の問い合わせ件数が約89%向上した。これらが奏功し、5月度の月商は前月比で約200万円増加した。リニューアルを指揮した谷沢氏は「リピーターの満足度を高めるため、注文などからサイト内分析を進め、さらに利便性を向上させる予定」と話す。


〈ショップ データ〉
(1)運営会社「株式会社シー・コネクト」(2)出店先「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」(3)導入システム「joomla!」(4)配送委託先「ヤマト運輸」(5)EC担当者「7人」

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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