【ECショッパーズファイル】File.272 〈安全・防災用品EC〉e―JAF Shop/ニッチ商品で差別化

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日本自動車連盟(JAF)は、09年からECサイト「e―JAF Shop」=写真=を運営している。1800万人の会員向けサービスの一環として事業を開始し、JAF出版社が発行している地図を販売していた。社団法人から一般社団法人に法人格を変更した09年から、本格的にさまざまな商品を取り扱うECサイトの運営を開始した。
 大手企業と同じことをしても品ぞろえや価格で勝負できないと考え、「他社と差別化するために、交通安全用品や防災セットをメーンとしてニッチな商品を並べた」(大洞行介理事)。反射材入りの糸を使った、夜間光る帽子やかばんなどが人気商品だ。JAF会員には割り引いて販売している。
 14年から、273自治体と観光協定を結び、全国から取り寄せた地域特産品も販売している。自動車の旅を楽しんでもらうことを目的としている。
 サイトでは物販だけでなく、道の駅や宿泊施設、ガソリンスタンドで優待を受けれる施設の紹介や、全国の観光案内も行っている。


〈ショップ データ〉
(1)運営法人「一般社団法人日本自動車連盟」(2)出店先「自社サイト」(3)導入システム「えびすマート」(4)配送委託先「─」(5)EC担当者「2人」

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