【売り上げ アップしました】〈ディライトフル〉／シミュレーション導入して売上８倍に

　システム開発のディライトフル（本社東京都、稲葉高広社長）では、０２年からサッカー用品のＥＣサイト「フットボールマックス」を運営している。１１年に、オリジナルのユニフォームのオーダーメードサービスを開始。当初は電話やメールで受け付けていたが、問い合わせから注文に至る手間とコスト増加に困っていた。
　１２年から、ネット上でカスタムシミュレーションできる自社開発のシステム「ユニコンポーザー」を導入した。カスタムサービス単体の１４年９月期売り上げは１億１６００万円。オーダーメードを開始した１１年と比較すると、３年で８倍に急成長している。
　シミュレーションサイトは、利用者が２７種類のメーカーから、好きなユニフォームを選択。複数のデザインを選択し、色やサイズ、ネームなどの項目をクリックすることで、オリジナルのユニフォームをシミュレーションできる。パンツやソックスなどにも対応している。
　デザインから見積もりまで、クリックのみで完結できる気軽さから、「一点物が好きな男性から好評で、遊び感覚で楽しめる作りになっている」（稲葉社長）。現在は、１日約１００枚の注文があるという。
　チーム単位の注文が多い。幹事が仕上げたデザインを確認するため、複数のオーダー案を比較し、投票できるシステムもある。確認作業のわずらわしさを省く取り組みも行っている。１件あたり十数枚の注文となるため、顧客単価は十万円台となり、この点も売り上げ成長の要因となっているようだ。
　「注文後にメーカーへ発注しているため、２７社のメーカーの商品をラインアップしているが、在庫の負担にならない。他店舗では目にする機会が少ないメーカーまでそろえることができる」（同）ことも特徴になっている。
　１５年５月からは、シミュレーションシステム「ユニコンポーザー」の他社提供も開始する。すでに女性用シューズのエスペランサを展開する神戸レザークロス（本社兵庫県、齋藤伸介社長）などから問い合わせがあるという。今後はスマートフォンの最適化を目指す。


〈企業データ〉
　運営会社　「株式会社ディライトフル」
　出店先　「自社サイト」
　導入システム　「ユニコンポーザー」
　配送委託先　「ヤマト運輸」
　ＥＣ担当者　「２０人」