【Ｅコマース業界地図「決済編」】《注目サービス「後払い」ー後払い．ｃｏｍ》キャッチボール/即時審査やサポート好評/サービスのＯＥＭ提供拡大

　キャッチボール（本社東京都、村上あらし社長、(電)０３―５９０９―３４９０）が提供する後払い決済サービス「後払い．ｃｏｍ」は、利用者の即時審査や手厚いサポート体制が好評だ。すでに２万店舗以上が導入している。決済代行やカートＡＳＰなどＥＣ支援会社向けＯＥＭ（相手先の名称によるサービス提供）事業も提携企業が拡大しているという。
　「後払い．ｃｏｍ」は１４年、利用者に審査結果を迅速に返す「リアルタイム与信サービス」を開始した。提携先の一元管理システムを導入しているＥＣ事業者は、同サービスをすぐに導入できる。同社のＡＰＩを活用して、新規導入することも可能だ。
　カスタマーサポートも充実している。他社の後払い決済サービスは、土日・祝日にカスタマーサポートが稼働していないというケースが多い。
　同社は年末年始を除き、年中無休で利用者の問い合わせに対応している。
　「平日にお仕事をしている方は、土日にＥＣを利用するケースが多い。利用者から土日もお問い合わせに対応することで顧客の取りこぼしを防ぐことができる」（村上社長）と語る。
　与信金額に制限がなく後払い決済を利用できる点も好評だ。他社サービスの多くが利用上限を５万４０００円に設定している中、利用金額に上限を設けていない。
　「ギフトで利用する際や、年末など買い物が集中する時期は、すぐに利用金額が５万４０００円を超えてしまう。お客さまが後払いを使いたくても使えなければ、他のお店に行ってしまう」（同）と話している。
　「後払い．ｃｏｍ」のＯＥＭ提供も積極的に展開している。サービス品質の高さが評価され、ＯＥＭ提供先も拡大している。