売り上げ拡大にバックヤードが追い付かないのは、EC企業にとって「成長痛」のようなものだ。しかし、受注部門は、競争激しいEC業界で、サービスを差別化できる分野でもある。サービス向上のためにも、日常業務の効率化が求められている。 ■掲載企業 ・関通 ・ザカモア! ・ゴールドフラッグ (続きは、「日本ネット経済新聞」7月13日号で)