【ＥＣ支援サービスマップシリーズ　「ＥＣモール＆プラットフォーム」特集】スタートトゥデイ「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」/ファッションＥＣを網羅/モールから買取販売、ＣｔｏＣまで

　スタートトゥデイが運営する「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」は、最大手のファッションＥＣモールとして成長を続けている。ファッションに特化した買い取り販売サービスやＣtoＣのフリマアプリ、コーディネートアプリも提供。ファッションＥＣを網羅したサービス展開で、利用者数拡大に加え、利用頻度の増加につなげている。
　１６年３月期におけるグループ全体の商品取扱高は、前期比３１．２％増の１４６１億円だった。１６年４―９月期（第２四半期）の商品取扱高も、前年同期比２８．３％増の８６４億円と拡大している。
　「ゾゾタウン」ではポイントプロモーションを積極的に展開するなど販促施策を強化した。販売力の拡大を背景に、出店社からの預り在庫量の拡充にも注力した。コーディネート画像などのコンテンツ拡充や、利便性の改善も奏功し、１６年３月期の年間購入者数は同２５．９％増の４４７万７３５０人に増えた。
　中古品の買い取り販売を行う「ＺＯＺＯＵＳＥＤ（ゾゾユーズド）」の成長が顕著だ。１６年３月期の商品取扱高は同７９．０％増の７９億５８００万円。１６年４―９月期の商品取扱高は、同８９．２％増の５１億５５００万円となった。買い取りサイトのリニューアルや雑誌とのタイアップ広告の積極化などが奏功したという。
　昨年１２月にサービスを開始したＣtoＣサービス「ＺＯＺＯフリマ」の１６年４―９月期における商品取扱高は、４億４００万円だった。１６年３月末までの商品取扱高が１億１４００万円だったことから、利用が進んでいることが分かる。
　１１月には「ゾゾタウン」で後払い決済への対応を開始するなど、利便性向上に向けた取り組みを進めている。海外のファッションＥＣ企業との資本提携も強化。将来的に海外展開を本格化したい考えだ。