アスクル/商品受取に４機能追加/置き場所指定、段ボール回収など

　アスクルは８月２日、日用品ＥＣサイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」の受取サービス「Ｈａｐｐｙ　Ｏｎ　Ｔｉｍｅ（ハッピー・オン・タイム）」に、置き場所指定配送など四つの機能を追加した。顧客の要望に応えることで利便性の向上につなげる。
　追加したサービスは、（１）置き場所指定（２）段ボール回収（３）電話確認（４）在宅時の宅配ボックス受取１０９６４３の４点。当日の配送予定時間の通知後から受け渡しの直前までの間に、顧客はスマホやパソコンからこれらの機能の設定ができる。追加手数料はかからない。
　置き場所は「玄関扉の前」「車庫」「物置の中」「裏口・勝手口扉の前」の四つから指定できる。指定された場所へ商品の配送が完了すると、ドライバーがモバイル端末でその状況を撮影。顧客はロハコのアプリやＥＣサイトでその画像を確認できる仕組みだ。配送から受け取りまでの間に盗難に遭った場合は、状況に応じてアスクルが補償する。

（続きは、「日本流通産業新聞」８月１０・１７日合併号で）