ベルーナ１７年３月期/ネット売上２７％増/ＣＶＲ改善、集客強化で

　ベルーナの１７年３月期、インターネットによる売上高は前期比２７．０％増の約１４０億円だった。総合通販事業においては、ネット完結で同２８．８％増となる２８億３０００万円の増収となった。一昨年から取り組んできたコンバージョンレート（ＣＶＲ）の改善に加え、前期は集客の強化が増収に寄与した。今期はネット専用商品の比率を高め、ネットの強化によって総合通販事業の成長性に生かす。
　ネット通販は２年前から強化策に取り組んできた。まずＣＶＲの改善を図り、サイトの使い勝手向上を図った。強い商品が、最も顧客に見られるように仕組みを構築してきた。
　前期はＣＶＲの改善によって、１アクセス当たりの売り上げが向上。それに伴い集客を強化し、集客量に応じて増収につながった。
　集客強化策としては、ネットセールの展開やＣＭとの連動、クーポンの発行などを手掛けている。
　紙媒体によるセールカタログの発行と連動してネットセールを展開することで、（１）新規顧客の獲得（２）処分原価率の改善（３）在庫回転日数の改善ーーーなどに波及効果が出ているという。
　今期はネット専用商品を拡大する。総合通販に占めるネット専用商品の売り上げ構成比率は前期が６．０％だった。今期を１２．０％に高めることで、さらにＣＶＲの改善を図っていく。
　ネットのＣＶＲ向上と通販カタログのレスポンス率向上、店舗の増収効果という相乗効果によって、総合通販事業の成長性につなげていく。