〈食品宅配・ＥＣ各社が本格化〉 海外進出が相次ぐ／富裕層顧客の獲得狙う

食品を取り扱うＥＣ、宅配企業がアジア進出を本格化している。オイシックスは１０月に香港に新会社を設立し、現地でＥＣ事業を本格的に開始したほか、台湾への進出も予定している。食品宅配のらでぃっしゅぼーや（本社東京都、国枝俊成社長）も１０月に香港大手のＥＣモールに出店し、野菜と果物のセット販売を始めている。８月から越境ＥＣを始めたイオンダイレクト（本社東京都、齊藤岳彦社長）は１１月２０日から、ＪＴＢ西日本と組んで日本の農産物の販売強化に乗り出した。日本ブランドに対する海外からの高い評価を背景に、現地の富裕層の顧客獲得を目指す。

〈らでぃっしゅぼーや〉最短２０時間で香港に

　食品宅配・ＥＣ業界は競合の増加に伴い、新規顧客の開拓が激しくなっている。こうした背景から海外に目を向ける企業が増えており、安心・安全で高品質な食品を求めるアジアに住む富裕層をターゲットにした越境ＥＣに乗り出す事例が相次いでいる。
　海外進出する通販・宅配企業が、現地でビジネスを始める方法は（１）現地法人を設立（２）現地企業と合弁会社もしくは協力会社と提携して運営（３）日本で注文を受ける越境ＥＣ─の三つに大別できる。
　現地のＥＣモールに出店することで初の越境ＥＣに乗り出したのが、らでぃっしゅぼーや。１０月に香港大手のＥＣモール「ＨＫＴＶモール」に出店し、野菜と果物のセット販売を始めた。１６年２月期を初年度とする３カ年の中期経営計画の中で「海外展開の事業化」を盛り込んでおり、モールへの出店はその第１弾となる。「さまざまな方法を検討したが、モール出店はリスクが少ない」（マーケティング室・寺井真紀子氏）と判断した。
　生鮮品配送は、夜１０時までの注文で翌日夕方～夜までに最短２０時間で個人宅へ届けられる仕組み。香港のユーザーからの注文情報が２４時間稼働の配送拠点である首都圏センター（東京・板橋）に届く。翌朝には配送センターから空輸で商品を香港に発送。配送は現地の「ＨＫＴＶ」が担う。
　「ＨＫＴＶモール」は香港の映像コンテンツ制作・配信会社、香港電視網絡（ＨＫＴＶ）が今年２月に開設した。香港の人口の約２割にあたる約１４０万人が会員登録しているという。取り扱い商品は約７万５０００アイテム。動画制作を含め販促活動も、出店費用に含まれており、人的な負担が少ないことがモール出店の魅力となっている。
　また、独自の配送網を持ち、空港から商品を個人宅へ直接届ける。「生鮮品であるため、モールが自社配送網を持つことが品質の担保につながっている」（寺井氏）と話す。

(続きは日本ネット経済新聞 11月26日号で)